6 tháng đầu năm 2013: Bảo đảm mục tiêu chất lượng thư thường nội tỉnh và báo chí công ích

Khai thác báo Nhân dân tại Công ty Phát hành báo chí Trung ương

Chất lượng thư thường nội tỉnh và báo chí công ích là một trong những chỉ tiêu quan trọng đánh giá việc tự thực hiện các chỉ tiêu chất lượng tại đơn vị. Các đợt kiểm tra thư nội tỉnh và báo chí công ích do các đơn vị tự tổ chức dưới sự hướng dẫn, giám sát của Tổng Công ty.  

Về chất lượng thư thường nội tỉnh, thời gian chuyển phát trung bình toàn mạng lưới (J+2) đạt 94.21%, giảm nhẹ so với cùng kỳ năm 2012 (94.63%); tuy nhiên cao hơn yêu cầu tối thiểu của Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về dịch vụ bưu chính công ích (70%), đồng thời cao hơn nhiều so với mức chỉ tiêu kế hoạch chất lượng trung bình toàn mạng lưới (73%). Độ an toàn trung bình trên toàn mạng đạt 99,25%, cao hơn so với cùng kỳ năm trước (98,90%), và năm 2011 (98,75%). Đặc biệt có 30/62 đơn vị có độ an toàn đạt 100% gồm: An Giang, Bạc Liêu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Cà Mau, Cần Thơ, Đà Nẵng, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hậu Giang, Khánh Hòa, Kon Tum, Lai Châu, Lâm Đồng,  Nam Định, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Sóc Trăng, Tây Ninh, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Phúc.

Các chỉ tiêu chuyển phát báo chí công ích vẫn được đảm bảo tốt, tỷ lệ trung bình trên toàn mạng lưới giữ ổn định và tương đương kết quả năm 2012. Thời gian chuyển phát báo Nhân dân đạt 97,82%; hầu hết các đơn vị đạt 100% phát báo Nhân dân trong ngày; các đơn vị còn lại đều đạt cao hơn chỉ tiêu giao kế hoạch. Thời gian chuyển phát báo Đảng bộ địa phương đạt 97%. Thời gian chuyển phát báo Quân đội nhân dân đạt 92,28%.
 
Các tỉnh có điều kiện địa lý khó khăn như Lai Châu do thời gian vận chuyển cấp 1 đến Lai Châu lúc 18:00, do đó không thể thực hiện phát trong ngày, tuy nhiên Bưu điện tỉnh cũng nỗ lực hết mình để chuyển phát báo Quân đội trong ngày đạt 56,25%. Các Bưu điện tỉnh, thành phố còn lại đều đạt và vượt mức kế hoạch chất lượng Tổng công ty giao, nhiều Bưu điện tỉnh đạt tỷ lệ 100%.

Như vậy, có thể thấy chỉ tiêu chuyển phát báo chí công ích đã phản ánh đúng công tác phát hành báo trên toàn mạng lưới của Tổng Công ty, đảm bảo ổn định và đạt tỷ lệ các xã có báo đến trong ngày ở mức cao.

Tổng Công ty tuyên dương 11 đơn vị là Bưu điện TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội, Thừa Thiên Huế, Kiên Giang, Hậu Giang, Bình Phước, Phú Thọ, Nam Đinh, Bình Dương, Sóc Trăng đã chủ động tổ chức kiểm tra theo đúng yêu cầu, báo cáo đúng thời hạn, kết quả các đợt kiểm tra cao hơn tỷ lệ giao kế hoạch.

Qua thời gian thực hiện, việc tự kiểm tra, đánh giá của các Bưu điện tỉnh, thành phố từng bước đi vào nề nếp. Các đơn vị chủ động đánh giá nội bộ theo định kỳ, đột xuất và có những biện pháp đồng bộ để cải thiện chất lượng trong phạm vi quản lý. Những kết quả trên đây đã phản ánh những chuyển biến tích cực của chất lượng dịch vụ, thể hiện ý thức trách nhiệm của đội ngũ quản lý và toàn thể cán bộ công nhân viên, từng bước xây dựng hình ảnh, thương hiệu Bưu điện Việt Nam – doanh nghiệp chủ lực  trong lĩnh vực chuyển phát.

Thanh Thủy