Bưu điện Đà Nẵng tập huấn nghiệp vụ bưu chính năm 2013

19/09/2013 00:00

16 Lượt xem

Chương trình tập huấn bao gồm các nội dung: Tổng quan về quy định, quy trình các dịch vụ Bưu chính: Quy trình chấp nhận bưu gửi, Quy trình khai thác bưu gửi, Quy trình giao nhận trên đường vận chuyển, Quy trình phát bưu gửi; Tổng quan phần mềm bưu chính chuyển phát mới. Một số biện pháp kiểm tra chất lượng, dự thảo quy chế phạt chất lượng, dự thảo các tiêu chí phạt chất lượng và điểm phạt.

Đối với các học viên là Trưởng bưu cục, giao dịch viên, kiểm soát viên, nhân viên khai thác, tổ trưởng tổ bưu tá, nhân viên tổ trung chuyển, ban tổ chức lớp học đã xây dựng bài tập mô phỏng để vừa hướng dẫn lý thuyết quy trình dịch vụ kết hợp thao tác thực tế trên phần mềm. Các học viên tham gia lớp học thực hành đã làm bài kiểm tra cuối khoá, kết quả 100% học viên đạt yêu cầu.

Ngay sau đợt tập huấn, Bưu điện TP. Đà Nẵng sẽ tiếp tục rà soát, đề xuất hình thành Tổ kiểm soát viên tập trung; xây dựng mô hình bưu cục phát; thành lập bưu cục bưu phẩm; bưu cục bưu kiện theo hướng dẫn của Tổng công ty để kịp thời đáp ứng các yêu cầu khi quy trình nghiệp vụ và phần mềm bưu chính chuyển phát mới chính thức triển khai.

Huỳnh Thu Hồng