Bưu điện thành phố Cần Thơ tổ chức tập huấn công tác chất lượng

Học viên được trang bị những kiến thức cần thiết trong công tác quản lý chất lượng như: giới thiệu về bộ máy quản lý chất lượng và các quy định quản lý chất lượng của Tổng công ty, của Bưu điện thành phố; các sai sót thường gặp trong thực tế; các phương pháp đảm bảo chất lượng cho từng khâu, công đoạn.

Bên cạnh đó, lớp học đã cung cấp cho học viên những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết đáp ứng yêu cầu trong công tác, nâng cao nhận thức về chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng góp phần thực hiện tốt công tác quản lý chất lượng của đơn vị, hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch SXKD được giao.

Theo kế hoạch đào tạo, từ ngày 21/9 đến hết ngày 29/9/2013, Bưu điện TP Cần Thơ sẽ tiếp tục tổ chức 4 đợt tập huấn cho 284 lượt CBCNV là nhân viên bán hàng trực tiếp; nhân viên kinh doanh; nhân viên vận chuyển cấp 1, cấp 2, cấp 3; Bưu tá; lao động phát xã, khai thác viên trong toàn đơn vị. Chương trình tập huấn gồm có các nội dung như: Quy trình chấp nhận; giao nhận, vận chuyển; phát; Nghiệp vụ khai thác và yêu cầu về chất lượng.

Minh Khuyên