Bưu điện tỉnh Lạng Sơn triển khai quy trình dịch vụ và phần mềm Bưu chính chuyển phát mới

Tại Hội nghị, học viên đã được hướng dẫn các nội dung cơ bản về: Quy định, quy trình dịch vụ; Quy định tổ chức điều hành mạng lưới; Quy định mã Bưu chính; Quy định quản lý chất lượng; Phần mềm bưu chính chuyển phát; phần mềm khai thác, quản lý túi gói; Phần mềm mã địa chỉ bưu chính- MBC…Ngoài phần lý thuyết các học viên được thực hành trực tiếp trên hệ thống phần mềm dưới dạng bài tập với đầy đủ quy trình dịch vụ, xử lý các tình huống giả định thường gặp trong thực tế, đồng thời mỗi học viên phải thực hiện bài test nhanh gồm các câu hỏi liên quan đến quy trình dịch vụ.

Theo đánh giá của Ban tổ chức khóa tập huấn, hầu hết học viên đã tiết thu và nắm bắt tổng quan quy trình dịch vụ, có khả năng bố trí, tổ chức sản xuất tại đơn vị theo nhiệm vụ được giao.

Phương Mai