Bưu điện tỉnh Quảng Ngãi: Triển khai chương trình (5S), khang trang các điểm phục vụ

Giao dịch viên tại Bưu cục 70 Quang Trung TP Quảng Ngãi

Ngày tổng vệ sinh được tổ chức khí thế, sôi nổi, tạo sự phấn khởi và thi đua cho tất cả các cán bộ công nhân viên tham gia với tinh thần tự giác, trách nhiệm và kỷ luật cao. Trước ngày 28/6, các đơn vị chụp hình hiện trạng toàn cảnh phía trước nhà bưu cục, quầy giao dịch, giao dịch viên ngồi giao dịch, bảng niêm yết giá cước… Sau ngày 28/6, đơn vị chụp hình như tương tự trên và gửi về Bưu điện tỉnh tập hợp và báo cáo Tổng công ty. Để đảm bảo triển khai hiệu quả trong toàn đơn vị, trước đó ngày 22/6/2015, Bưu điện tỉnh đã Quyết định thành lập Ban chỉ đạo chương trình 5S và xây dựng kế hoạch cụ thể hướng dẫn các đơn vị.

Phương pháp 5S là viết tắt của những chữ tiếng Nhật như Seiri - Seiton - Seiso - Seiketsu - Shitsuke (tạm dịch là Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch sẽ - Săn sóc - Sẵn sàng), tác giả là ông Kaoru Ishikawa (Nhật Bản). “Sàng lọc”: mỗi bộ phận tự xác định những loại vật dụng/tài liệu/hồ sơ nào cần loại bỏ. Sau bước sàng lọc sơ bộ, phân loại các vật dụng gồm, vật dụng/tài liệu sử dụng thường xuyên để thuận tiện cho việc sử dụng và dễ dàng có chỉ dẫn và nhận biết thích hợp để có thể lấy được khi cần sử dụng, vật dụng không cần thiết được để riêng và phân loại để xử lý. “Sắp xếp”: từng bộ phận thống nhất trong nội bộ hình thức sắp xếp các đồ vật, máy móc, tài liệu sao cho mọi thứ có thể dễ dàng sử dụng theo thứ tự ưu tiên có dán nhãn và đánh số để có thể dễ dàng nhận biết. “Sạch sẽ”: được thực hiện qua ngày tổng vệ sinh cũng như lịch làm vệ sinh hàng ngày tại nơi làm việc. Luôn kiểm tra để nơi làm việc, máy móc, sàn nhà sạch sẽ, không bị bụi bẩn, dành thời gian từ 5 đến 10 phút để làm vệ sinh trước và sau giờ làm việc để duy trì sạch đẹp khi làm việc, tìm ra nguyên nhân gây bẩn và tìm cách phòng ngừa. “Săn sóc”: thực hiện đúng theo quy định để luôn sạch sẽ và ngăn nắp. “Sẵn sàng”: thực hiện các bước một cách tự giác và tạo thành thói quen của từng bưu cục và của toàn doanh nghiệp. Người phụ trách và nhân viên tuân thủ các quy định chung, thực hiện tự giác và coi nơi làm việc như ngôi nhà chung.

Hàng tháng, Ban chỉ đạo thực hiện chương trình 5S tiến hành kiểm tra đồng loạt nơi làm việc, ghi nhận các vấn đề, tổng hợp các góp ý, chấm điểm và đánh giá một cách tổng thể những mặt mạnh, mặt yếu của từng bưu cục/đơn vị, đưa ra những vấn đề cần cải tiến trong tháng tiếp theo. Việc kiểm tra có thể là định kỳ hoặc kiểm tra đột xuất để đánh giá kết quả được trung thực. Ban chỉ đạo cộng điểm và công bố kết quả, chọn ra các đơn vị xuất sắc làm mô hình điểm; đồng thời cũng chỉ ra các đơn vị thực hiện chưa tốt để nhắc nhở, theo dõi sát sao hơn.

Bản chấm điểm 5S được Bưu điện tỉnh xây dựng cho từng nội dung chi tiết. Kết thúc mỗi tháng, năm, Bưu điện tỉnh sẽ xét bưu cục/đơn vị xuất sắc nhất để thưởng và ghi nhận công lao đóng góp của từng cá nhân trong bưu cục. Đồng thời cá nhân, đơn vị  nào không thực hiện hoặc thực hiện không nghiêm túc thì Bưu điện  tỉnh sẽ trừ điểm chất lượng hàng tháng và xét thi đua năm.

Trường Sinh