Bưu điện tỉnh Quảng Trị tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho CBCNV

Toàn cảnh Hội nghị tập huấn nghiệp vụ 

Tại lớp tập huấn, học viên đã được hệ thống lại các kiến thức về quy trình nghiệp vụ bưu chính từ khâu chấp nhận, thu gom, khai thác đến khâu phát; các quy định thể lệ BPBK; những kỹ năng giao tiếp, bán hàng và cách xử lý các tình huống thường xảy ra trong quá trình tác nghiệp. Giảng viên đã kết hợp các bài giảng lý thuyết với tình huống đối thoại, thảo luận sôi nổi và bổ ích giúp cho học viên dễ dàng tiếp thu các kiến thức.

Theo đánh giá của Ban tổ chức, đợt tập huấn lần này đạt yêu cầu đề ra; hầu hết học viên đều đã nhận thức được ý nghĩa và tầm quan trọng trong việc đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng các dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất khi sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát trên địa bàn do Bưu điện tỉnh cung cấp.