Bưu điện TP Cần Thơ tập huấn dịch vụ cho vay tín dụng hưu trí

Lớp tập huấn truyền đạt cho học viên các nội dung về phương thức tiếp cận khách hàng, tổ chức bán hàng; hướng dẫn thủ tục scan hồ sơ vay, phát hành hợp đồng tín dụng; hướng dẫn phần mềm Paypost nhập Bảo hiểm Bảo An Tín Dụng và công tác báo cáo; quản lý dòng tiền và công tác thu nộp nợ vay. Bên cạnh đó, lớp học đã dành thời gian để trao đổi, thảo luận và giải đáp những khó khăn vướng mắc của học viên.

Kết thúc lớp tập huấn, hầu hết các học viên đã cơ bản nắm được quy trình cung cấp dịch vụ, chương trình phần mềm dịch vụ; những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết để tổ chức giới thiệu dịch vụ đến khách hàng, phát triển khách hàng; đồng thời nâng cao nhận thức về chất lượng phục vụ , tạo sự hài lòng đối với khách hàng; góp phần phát triển tốt dịch vụ và tăng doanh thu cho đơn vị.

Minh Khuyên