Chị Phạm Thị Hà – Giám đốc Bưu điện huyện Lý Sơn: Đổi mới, năng động để thành công

Chị Phạm Thị Hà thay mặt Công đoàn Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tặng vở cho
Trường tiểu học An Vĩnh, huyện Lý Sơn nhân dịp khai giảng năm học 2014-2015
 

Sinh ra và lớn lên trên huyện đảo, một trong những vùng biển chủ quyền thiêng liêng của Tổ quốc, chị Phạm Thị Hà theo học nghề Bưu chính rồi vào ngành Bưu điện làm công nhân trước khi tốt nghiệp đại học. Trải qua nhiều vị trí công tác, từ công nhân khai thác, rồi đến Lãnh đạo Bưu điện huyện trong suốt gần 20 năm công tác đã giúp chị đúc rút được nhiều kinh nghiệm trong quá trình triển khai thực hiện tổ chức SXKD và quản trị chất lượng đa dịch vụ. Nhận nhiệm vụ Giám đốc Bưu điện huyện Lý Sơn từ giữa năm 2010 đến nay, đơn vị của chị luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch SXKD được giao; tăng trưởng hàng năm từ 11% trở lên; phát triển toàn diện các dịch vụ, chú trọng dịch vụ lõi bưu chính chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính bưu chính, dịch vụ hành chính công… ; chất lượng các dịch vụ được giữ vững, tổ chức tốt công tác phục vụ các cơ quan Đảng, chính quyền, đáp ứng tốt nhu cầu của tất cả các đối tượng khách hàng của huyện, tỉnh…

Là đơn vị chỉ có 4 lao động với tỷ lệ nữ chiếm 3/4, Bưu điện huyện Lý Sơn luôn đi đầu trong việc tổ chức, tham gia các phong trào thi đua trong công nhân viên chức lao động. Động viên kịp thời và khơi dậy lòng nhiệt tình của từng người lao động, phát huy tối đa các sáng kiến, sáng tạo, động viên mọi người cùng tìm tòi, học hỏi, hoàn thành tốt từng công việc được giao từ lãnh đạo quản lý đến nhân viên giao dịch, khai thác, vận chuyển và lực lượng phát xã, điểm Bưu điện - Văn hóa xã. Tổ chức tốt dây chuyền sản xuất, chú trọng phát triển đa dịch vụ, thực hiện nhận gửi và phát trả tận địa chỉ người gửi, người nhận, chú trọng công tác tiếp thị bán hàng và chăm sóc khách hàng, đặc biệt là khách hàng lớn tại đơn vị. Ngoài ra, chị và các đồng nghiệp tại đơn vị có sáng kiến giúp khách du lịch mua đặc sản của huyện đảo là “Tỏi Lý Sơn”, sau đó chuyển tới địa chỉ của khách hàng theo yêu cầu. Nhờ vậy, du khách có thêm nhiều thời gian tham quan vẻ đẹp thiên nhiên của huyện đảo mà không phải mang, vác những món đồ đã mua.

Với sự chủ động, sáng tạo trong quản lý, dám nghĩ, dám làm và chịu trách nhiệm trong SXKD của Giám đốc Phạm Thị Hà, 8 tháng đầu năm 2014, doanh thu tính lương Bưu điện huyện Lý Sơn đạt gần 70% kế hoạch cả năm, vượt hơn 11% so cùng kỳ năm 2013. Bưu điện huyện Lý Sơn cũng là đơn vị đứng thứ 3 về tỷ lệ hoàn thành kế hoạch SXKD; đứng thứ 4/14 đơn vị về huy động số dư tiền gửi Tiết kiệm Bưu điện trong toàn tỉnh. Từ những kết quả trên, Bưu điện huyện Lý Sơn nhiều khả năng sẽ xuất sắc “về đích” kế hoạch vào giữa tháng 12/2014, trước 15 ngày so với dự kiến.

Tháng 9 này, huyện Lý Sơn chào đón sự kiện trọng đại là hòa vào lưới điện quốc gia. Việc đưa điện lưới quốc gia ra Lý Sơn đã thổi luồng sinh khí mới đến với đảo tiền tiêu, giúp người dân nơi đây nâng cao trình độ dân trí, cải thiện đời sống dân sinh; tạo điều kiện thuận lợi để huyện đảo phát triển mạnh về kinh tế - xã hội, vững về quốc phòng, an ninh. Chị hồ hởi: “Điện về cho bà con đỡ khổ mà nhờ đó Bưu điện mình cũng “thơm lây” đấy nhé. Từ giờ không còn phải vất vả chạy máy nổ mỗi khi điện diezen ngừng hoạt động, giảm được đáng kể chi phí nhiên liệu cho đơn vị. Hơn thế nữa, khi kinh tế phát triển, đời sống người dân được cải thiện thì các dịch vụ của Bưu điện có nhiều cơ hội để phát triển”. Chị cho biết thêm, nhận định thị trường đồ điện tử sẽ lên ngôi, Bưu điện huyện Lý Sơn đã xây dựng các phương án tiếp thị, phát triển thuê bao truyền hình KTS AVG để phục vụ cho người dân huyện đảo trong thời gian tới.

Thái Anh