Kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích năm 2013

Theo kế hoạch kiểm tra, trong thời gian từ ngày 8/7/2013 đến hết ngày 31/10/2013, Phòng Chất lượng và Trung tâm Đo lường (Cục Viễn thông) sẽ tiến hành việc kiểm tra lấy mẫu và kiểm tra, đánh giá các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính công ích theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN1:2008/BTTTT trên địa bàn 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương gồm: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Lai Châu, Ninh Bình, Quảng Trị, Ninh Thuận, Đăk Nông, Bà Rịa- Vũng Tàu, Cà Mau, Đồng Tháp.

Cục Viễn thông lựa chọn các tỉnh (theo tỷ lệ 50/50) có điều kiện địa lý bình thường và vùng có điều kiện địa lý đặc biệt khó khăn. Việc kiểm tra ở các vùng có xã thuộc vùng điều kiện địa lý đặc biệt chỉ kiểm tra xác suất cho chỉ tiêu tần suất thu gom và phát.

Phòng Chất lượng của Cục Viễn thông sẽ đảm nhiệm việc kiểm tra việc công khai thông tin về việc công bố hợp quy chất lượng dịch vụ bưu chính công ích của doanh nghiệp, việc tự kiểm tra của doanh nghiệp và các số liệu, tài liệu sử dụng để lập báo cáo định kỳ chất lượng hàng năm. Đồng thời Phòng Chất lượng sẽ trực tiếp đi kiểm tra việc niêm yết “Bản công bố hợp quy” và “Danh mục các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính công ích” tại các điểm phục vụ ở 9 tỉnh gồm Hà Nội, Quảng Ninh, Lai Châu, Đà Nẵng, Quảng Trị, Ninh Thuận, Tp. Hồ Chí Minh, Cà Mau, Đồng Tháp.
 
Đoàn kiểm tra của Cục Viễn thông gồm 23 thành viên sẽ trực tiếp “nằm vùng” tại các tỉnh trong thời gian 3 tháng để đo kiểm các chỉ tiêu theo yêu cầu. Đoàn kiểm tra có quyền lập biên bản khi phát hiện sai sót, có sự đồng kiểm và xác nhận của bên bị kiểm tra.

Dự kiến kết quả kiểm tra sẽ được Cục Viễn thông công bố vào quý IV năm nay.

Ban QLCL