Thúc đẩy kinh doanh dịch vụ bưu chính 2016

Quang cảnh hội thảo thúc đẩy kinh doanh dịch vụ bưu chính

Năm 2016 Bưu điện Việt Nam đặt mục tiêu tổng doanh thu đạt hơn 10.000 tỷ đồng, tăng trên 16% so với thực hiện năm 2015. Chiến lược phát triển giai đoạn 2011 - 2020 của Tổng công ty cũng nêu rõ, đến năm 2020 tổng doanh thu toàn Tổng công ty sẽ đạt 1 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng bình quân 20%/năm. Trong đó nhóm dịch vụ bưu chính đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 17%/năm. Bưu chính chuyển phát là một trong ba trụ cột quan trọng nhất trong Chiến lược phát triển của Tổng công ty. Để hoàn thành mục tiêu đã đề ra, bên cạnh lĩnh vực tài chính bưu chính và phân phối truyền thông, lĩnh vực bưu chính chuyển phát cần phải có sự đột phá.

Phát biểu tại Hội thảo, Tổng giám đốc Phạm Anh Tuấn, thương mại điện tử không chỉ tạo cơ hội mà còn là động lực để thúc đẩy bưu chính chuyển phát phát triển mạnh mẽ. Bên cạnh đó các dịch vụ nhận và chuyển phát hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính cũng được Bưu điện Việt Nam chú trọng triển khai trên toàn quốc. Điển hình như dịch vụ cấp đổi Giấy phép lái xe, Cấp đổi Hộ chiếu, Giấy đăng ký xe, Thu nộp phí xử phạt giao thông và chuyển trả giấy tờ tạm giữ, Phiếu lý lịch tư pháp, Bảo hiểm xã hội… Tuy nhiên để tạo nên những dấu mốc mới trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát, Tổng giám đốc cho rằng lĩnh vực dịch vụ bưu chính cần tiếp tục có nhiều sự đổi mới cả về cách thức quản lý, mô hình hoạt động lẫn đầu tư công cụ dụng cụ sản xuất, ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình sản xuất. Ngoài ra Tổng giám đốc cũng đặc biệt lưu ý tới vấn đề nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng đến việc đào tạo, sắp xếp lại lực lượng lao động…