UBND tỉnh Khánh Hòa và Bưu điện Việt Nam hợp tác thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Ngày 10/7, UBND tỉnh Khánh Hòa và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác nhằm phát huy thế mạnh của hai bên trong triển khai dịch vụ công, cải cách hành chính, chuyển đổi số và phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.

Đại diện Lãnh đạo UBND tỉnh Khánh Hòa và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam ký kết thoả thuận hợp tác

Tham dự buổi lễ, về phía tỉnh Khánh Hòa có ông Nguyễn Việt Hùng - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh; ông Nguyễn Thanh Hà - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; ông Lữ Thanh Hải - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND tỉnh; ông Nguyễn Trung Dũng - Phó Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh. Về phía Tổng công ty Bưu điện Việt Nam có ông Chu Quang Hào - Tổng Giám đốc; ông Nguyễn Kiên Cường - Phó Tổng Giám đốc. Chương trình còn sự tham dự của đại diện các sở, ban, ngành của tỉnh; các ban chức năng, Văn phòng Tổng công ty và Bưu điện tỉnh Khánh Hòa.

Thỏa thuận hợp tác được ký kết trên cơ sở những kết quả tích cực mà hai bên đã đạt được trong thời gian qua, đồng thời mở ra giai đoạn hợp tác sâu rộng hơn, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.

Ông Nguyễn Thanh Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa phát biểu tại buổi lễ

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Thanh Hà - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa nhấn mạnh: với hệ thống điểm phục vụ rộng khắp, kinh nghiệm triển khai dịch vụ công ích, năng lực tổ chức chi trả an sinh xã hội, logistics, thương mại điện tử và chuyển đổi số, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam có nhiều lợi thế để đồng hành cùng tỉnh trong giai đoạn phát triển mới.

Lãnh đạo tỉnh kỳ vọng, thỏa thuận hợp tác sẽ sớm được cụ thể hóa bằng các chương trình, nhiệm vụ và giải pháp thiết thực, mang lại hiệu quả rõ nét trong cải cách hành chính, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, giảm chi phí xã hội, mở rộng đầu ra cho hàng hóa địa phương, đồng thời bảo đảm các chính sách an sinh được triển khai kịp thời, chính xác và an toàn.

Trong những năm qua, công tác phối hợp giữa UBND tỉnh Khánh Hòa và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam được triển khai đồng bộ, hiệu quả, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn. Bưu điện tỉnh Khánh Hòa đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành và chính quyền các cấp triển khai tiếp nhận, luân chuyển và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên toàn tỉnh.

Nhân viên Bưu điện tỉnh Khánh Hòa hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính công

Với mạng lưới 191 điểm phục vụ phủ rộng đến tận xã, phường, giai đoạn 2017 - 2025, Bưu điện tỉnh đã tiếp nhận và chuyển trả hơn 2 triệu hồ sơ hành chính, bảo đảm đúng quy trình, đúng thời hạn. Ngay từ khi Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đi vào hoạt động, Bưu điện đã bố trí quầy giao dịch để hỗ trợ người dân tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, trung bình mỗi năm chuyển trả hơn 3.900 kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Đặc biệt, từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Bưu điện tỉnh Khánh Hòa đã bố trí 64 nhân viên làm việc tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Không chỉ đồng hành trong lĩnh vực hành chính công, Bưu điện tỉnh còn tham gia hiệu quả công tác chi trả an sinh xã hội, cung cấp các dịch vụ tài chính bưu chính, thanh toán, thu hộ - chi hộ, góp phần mang các dịch vụ thiết yếu đến gần hơn với người dân. Đồng thời, hệ thống Bưu điện cũng hỗ trợ tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP của địa phương thông qua mạng lưới phân phối và các nền tảng thương mại điện tử, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn.

Ông Chu Quang Hào - Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam phát biểu tại buổi lễ

Phát biểu tại buổi lễ, ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam khẳng định: Lễ ký kết không chỉ là hoạt động hợp tác giữa địa phương với doanh nghiệp nhà nước, mà còn là sự thống nhất về tầm nhìn và hành động nhằm hiện thực hóa các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số, cải cách hành chính và phát triển kinh tế số.

“Với lợi thế về hạ tầng, vị trí chiến lược và tiềm năng phát triển của Khánh Hòa, Bưu điện Việt Nam cam kết dành nguồn lực tốt nhất để đồng hành cùng địa phương xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ; xây dựng trung tâm logistics hiện đại; nâng cao chất lượng thực hiện các chính sách an sinh xã hội, phát triển hệ sinh thái dịch vụ số phục vụ người dân và doanh nghiệp; đồng thời phát huy vai trò của Bưu điện Việt Nam trong phục vụ Đảng, Nhà nước và phát triển cộng đồng. Tổng công ty cũng sẽ cụ thể hóa các nội dung hợp tác bằng những chương trình hành động thiết thực, tạo ra những giá trị có thể đo đếm được, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh”, Tổng Giám đốc Chu Quang Hào cho biết.

Theo nội dung thỏa thuận, trong thời gian tới, hai bên sẽ tập trung triển khai nhiều nội dung hợp tác trọng tâm. Trong đó, ưu tiên mở rộng cung ứng dịch vụ bưu chính công ích và dịch vụ hành chính công; phát huy vai trò của Bưu điện trong hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; nghiên cứu phát triển kiosk hành chính công và các dịch vụ công phi địa giới hành chính.

Nhân viên Bưu điện tỉnh Khánh Hoà tư vấn chính sách BHXH cho người dân

Hai bên cũng sẽ phối hợp phát triển các dịch vụ tài chính bưu chính, chi trả an sinh xã hội, thanh toán không dùng tiền mặt; hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số; thúc đẩy kết nối, tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP thông qua hệ thống phân phối và các nền tảng thương mại điện tử của Bưu điện Việt Nam.

Đáng chú ý, UBND tỉnh Khánh Hòa và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam sẽ phối hợp nghiên cứu, ứng dụng công nghệ và phương tiện bay không người lái phục vụ phát triển kinh tế tầm thấp gắn với chuyển đổi số của tỉnh; đồng thời tiếp tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng bưu chính, xây dựng các điểm Bưu điện xã trở thành trung tâm dịch vụ đa tiện ích, phục vụ hiệu quả người dân và chính quyền cơ sở.

Lãnh đạo Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tặng quà lưu niệm UBND tỉnh Khánh Hoà

Lễ ký kết đánh dấu bước phát triển mới trong quan hệ hợp tác giữa UBND tỉnh Khánh Hòa và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, góp phần phát huy hiệu quả mạng lưới bưu chính quốc gia trong phục vụ chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, mang đến nhiều tiện ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của tỉnh Khánh Hòa trong giai đoạn mới.