Bưu điện Việt Nam triển khai đánh giá chất lượng lao động chuyên môn nghiệp vụ khối Cơ quan Tổng công ty

Thực hiện chủ trương chuẩn hóa đánh giá nhân sự, hướng tới xây dựng đội ngũ lao động chuyên môn nghiệp vụ (CMNV) có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển và chuyển đổi số, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã ban hành hướng dẫn thực hiện đánh giá chất lượng lao động chuyên môn nghiệp vụ (CMNV) đối với khối Văn phòng Cơ quan Tổng công ty trong năm 2025. Việc đánh giá này sẽ trở thành hoạt động thường xuyên, giúp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực và chất lượng công tác điều hành toàn hệ thống.
Mục đích và phạm vi triển khai
Việc đánh giá chất lượng nguồn nhân lực CMNV tại khối cơ quan Tổng công ty nhằm xây dựng bức tranh tổng thể về chất lượng nhân sự, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện, phát triển cá nhân, đồng thời nâng cao chất lượng điều hành, dẫn dắt hệ thống. Quá trình đánh giá được thực hiện đa chiều, dựa trên tiêu chí khách quan, minh bạch, đảm bảo phản hồi thực chất đến từng cá nhân để mỗi người phát huy thế mạnh, khắc phục điểm còn hạn chế và nâng cao năng suất lao động.
Đối tượng đánh giá là lao động CMNV các Ban/Trung tâm ký hợp đồng lao động trước ngày 01/01/2025 (trừ một số đơn vị đặc thù). Nội dung đánh giá tập trung vào kết quả thực hiện nhiệm vụ, năng lực chuyên môn, kỹ năng phối hợp, khả năng đổi mới sáng tạo, xử lý tình huống phát sinh và tinh thần học hỏi, phát triển.
Tiêu chí, phương pháp và công cụ đánh giá hiện đại
Bộ tiêu chí đánh giá CMNV gồm 7 tiêu chí trọng tâm: Kiến thức chuyên môn sâu, đáp ứng vị trí công việc; Năng lực đảm nhận nhiệm vụ ở vị trí cao hơn hoặc mở rộng lĩnh vực; Khả năng sáng tạo, đề xuất giải pháp mới; Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm và hỗ trợ đồng nghiệp; Chủ động giải quyết vấn đề khó, hỗ trợ đơn vị vượt thách thức; Động lực làm việc, tập trung kết quả, hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn; Tiếp thu ý kiến, phản hồi, áp dụng kiến thức/kỹ năng mới vào công việc.
Điểm đánh giá áp dụng thang điểm 1–3, chi tiết theo từng tiêu chí và đối tượng tham gia đánh giá (lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp cùng phòng, khác phòng/ban, các đơn vị chuyên quản).
Việc đánh giá được thực hiện trực tuyến thông qua hệ thống quản lý học tập LMS (http://study.vnpost.vn) bằng mã HRM cá nhân, đảm bảo thuận tiện, bảo mật, minh bạch và tạo điều kiện để người lao động chủ động tham gia, tiếp nhận phản hồi.
Quy trình thực hiện rõ ràng, đồng bộ
Quy trình đánh giá CMNV bao gồm bốn bước chặt chẽ:
- Chuẩn bị thông tin đánh giá: Các đơn vị xác định, rà soát và lập danh sách người tham gia đánh giá với đủ 4 nhóm đối tượng (cấp trên, đồng nghiệp cùng phòng/ban, đồng nghiệp khác phòng/ban, đơn vị HTPT).
- Thu thập thông tin đánh giá: Tiến hành khảo sát, lấy ý kiến khách quan từ các nhóm đối tượng trên nền tảng LMS.
- Tổng hợp kết quả: Ban Tổ chức – Nhân sự tổng hợp dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn, đồng thời phân tích, xây dựng báo cáo tổng thể trình lãnh đạo Tổng công ty.
- Phản hồi, phát triển cá nhân: Lãnh đạo các Ban tổ chức họp 1-1, phản hồi kết quả cho từng lao động, chỉ rõ điểm mạnh, lĩnh vực cần phát triển, từ đó xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân.
Theo kế hoạch, các đơn vị sẽ hoàn tất việc chốt danh sách cán bộ, nhân viên tham gia đánh giá trước ngày 11/7/2025. Sau đó, từ ngày 15 đến 16/7/2025, công tác lấy ý kiến đánh giá đa chiều sẽ được triển khai đồng loạt. Ngay sau đó, trong hai ngày 17 và 18/7/2025, các đơn vị sẽ tiến hành tổng hợp, báo cáo kết quả đánh giá, đồng thời chuẩn bị cho hoạt động phản hồi và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho từng cán bộ, nhân viên. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, các đơn vị chủ động liên hệ Ban Tổ chức – Nhân sự để được hỗ trợ, giải đáp kịp thời.
Hướng tới môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
Việc triển khai đánh giá chất lượng lao động CMNV khối Văn phòng Cơ quan Tổng công ty là một bước tiến quan trọng trong chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Bưu điện Việt Nam. Đây là cơ hội để mỗi cán bộ, nhân viên chủ động nhìn nhận lại năng lực bản thân, phát huy điểm mạnh, khắc phục tồn tại, góp phần xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác điều hành, chuyển đổi số và phát triển bền vững của toàn Tổng công ty.